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SERVICIO DE APERTURA DE PORTONES

La mejor tecnología de apertura al alcance de todos los condominios.

INTRO ofrece un innovador servicio, único en el mercado, que permite abrir o cerrar las puertas de acceso automáticas, tanto vehiculares como peatonales, por medio de múltiples métodos como por ejemplo, botón web desde un móvil, una llamada telefónica (sin costo para quien llama) y controles remotos codificados e inclonables. Todo esto gestionable desde un portal web de manera rápida y fácil, permitiendo un mayor control de acceso al condominio.

Aplicación móvil diponible para descarga en:
 

Aplicación móvil diponible para descarga en:
 


PLANES.

  • Equipo
    Para Casa
  • $239.990 IVA incl.
    una vez
  • Hasta 50
    usuarios
  • No incluye: simcard, App, instalación.
  • Ir a PCFactory
  • Plan
    Condominio Mediano
  • 0.8 UF + IVA
    mensual
  • Hasta 100
    usuarios
  • 4.0 UF + IVA
    por habilitación
  • Cotizar
  • Plan
    Condominio Grande
  • 1.0 UF + IVA
    mensual
  • Hasta 500
    usuarios
  • 4.0 UF + IVA
    por habilitación
  • Cotizar
  • Plan
    Comunidad
  • 1.3 UF + IVA
    mensual
  • Hasta 1.000
    usuarios
  • 4.0 UF + IVA
    por habilitación
  • Cotizar

Consideraciones (Plan mensual)

  • Se debe contratar un plan por CADA portón o puerta que se quiera utilizar.
  • Cada portón es independiente y tiene asignado un número diferente para llamar.
  • Posibilidad de contar con controles remotos inclonanles (más detalles abajo).
  • Contrato a 12 meses.
  • Precios válidos para Santiago y alrededores. (vea la tabla completa de valores)

Requisitos de Habilitación

  • Disponer de acceso a los cables de control del motor del portón.
  • Corriente eléctrica para alimentar el dispositivo de apertura.

Costos de Soporte

  • El soporte remoto, por cualquiera de nuestros canales de atención, no tiene costo adicional.
  • Soporte en terreno: Desde 1.0 UF + IVA por visita, previa evaluación telefónica. El valor puede cambiar dependiendo de la evaluación. SIN COSTO, en caso de problema atribuido al sistema.
  • El soporte se presta en horario hábil. (lunes a viernes de 9.00am a 6.00pm).
  • Consulte por el costo de soporte en terreno fuera de Santiago.

PROXIMAMENTE Controles remotos inclonables

  • Controles programables desde la plataforma web, lo que lo hacen únicos e inclonables.
  • Solo pueden abrir los controles que están autorizados en la plataforma web.
  • Si el control se pierde se puede deshabilitar rápidamente.
  • Permite tener un registro web de quien y cuando activaron la puerta.
  • Consulte por precios especiales por paquetes de controles (más de 10).
  • Controles remotos
    inclonables
  • $ 21.000 + IVA
    (más envío) c/u
  • Sin costo de habilitación
  • Cotizar

CARACTERÍSTICAS.

 ACCESO FÁCIL Y RÁPIDO

  • No tiene costo para la persona que llama.
  • Compatible con cualquier teléfono móvil.
  • Compatible con todas las marcas y modelos de portones y cerraduras eléctricas.
  • No interfiere con el funcionamiento de portones existentes.
  • No interfiere con los controles remotos y llaves existentes.
  • Posibilidad de acceder mediante mútiples métodos (llamada, app móvil, control remoto) según su preferencia.

 GESTIÓN DE AUTORIZACIONES POR INTERNET

  • Una amigable página web le permite gestionar el acceso a su domicilio.
  • Puede dar o quitar autorización a los números en sólo un paso.
  • La lista de números puede ser gestionada por un administrador y/o por cada casa o departamento, según su necesidad.
  • Puede obtener un registro de entrada/salida por cada número autorizado.
  • Dependiendo del plan contratado, podría soportar hasta 1.000 números por portón.
  • (Pronto) podrá generar invitaciones para eventos.
  • Posibilidad de acceder mediante mútiples métodos (llamada, app móvil, control remoto) según su preferencia.

 MAYOR SEGURIDAD

  • Mayor control en el acceso, pues sólo los usuarios autorizados pueden abrir el portón.
  • Sólo entra quien Ud. autoriza
  • No se debe cambiar las chapas o claves frente a pérdida del teléfono.
  • (Pronto) podrá asignar horario de acceso.
  • Evita distracciones a los conserjes con tareas de apertura.
  • Cuenta con registro de todas las aperturas del portón, sin importar el método que se utilice.
  • Los REPORTES DE ACCESO muestran el registro de aperturas indicando Usuario, método de apertura, día y hora de del evento de apertura."

 COSTOS CONOCIDOS

 MÚLTIPLES MÉTODOS DE ACCESO

  • Llamada telefónica, sin costo para quien llama.
  • Botón web para smartphones, permite acceso rápido desde su celular, sólo con señal de internet. (PRÓXIMAMENTE)
  • Control remoto, inclonable y autorizado exclusivamente para su portón. (PRÓXIMAMENTE)
  • Los REPORTES DE ACCESO muestran el registro de aperturas indicando Usuario, método de apertura, día y hora de del evento de apertura."

 SOPORTE GARANTIZADO

  • Ante fallas del dispositivo de apertura, éste se reemplaza la unidad sin costo para el cliente.
  • Continuidad operativa garantizada.
  • Plataforma de atención mediante tickets de soporte para reporte y seguimiento de incidentes.

SOLICITAR CUENTA

Si ha adquirido su equipo INTRO en PC Factory, es necesario que solicite la creación de su cuenta de usuario. Para ello, haga click en el botón siguiente e ingrese la información solicitada en el formulario. Si tiene alguna pregunta o algún problema con la solicitud, por favor, escríbanos a ventas@yx.cl

Solicitar Cuenta

PREGUNTAS FRECUENTES.

  1. En resumen, ¿Cómo opera INTRO?
  2. ¿Qué sucede si se me pierde o me roban el celular?
  3. ¿Por qué contratar un servicio y no la compra de un dispositivo?
  4. ¿Qué sucede si cambia la numeración?
  5. ¿Qué teléfonos celulares son compatibles con INTRO?
  6. ¿Cuáles son los requisitos para contratar el servicio?
  7. Si vivo fuera de Santiago ¿Puedo contratar el servicio?
  8. ¿Cómo opera el sistema cuando tengo más de un portón?
  9. ¿Cómo puedo eliminar un teléfono autorizado?
  10. ¿Cuánto me cobran a fin de mes?
  11. Si el portal web está caído ¿El sistema deja de funcionar?
  12. ¿Qué sucede si se corta la luz?


En resumen, ¿Cómo opera la apertura INTRO con una llamada?

Los usuarios del sistema llaman a un número celular que corresponde al dispositivo de apertura y, sin contestar la llamada, identifica el origen de la llamada. Si este número está en la lista de números autorizados, el dispositivo procede a la apertura del portón.

El dispositivo de apertura de INTRO, que está habilitado en su portón, cuenta con un plan celular con el que recibe las llamadas de los usuarios. El cargo por uso de dicho plan ya está incluído en el cobro mensual del servicio.

El siguiente video muestra un tutorial sobre el sistema.



¿Qué sucede si se me pierde o me roban el celular?

Si el celular se pierde, lo primero es dar aviso a su compañía móvil para que desactiven el simcard. Acto seguido, ingrese a su cuenta de usuario y elimine su número de la lista de teléfonos autorizados para acceder a su portón. De esta forma evitará que, si su teléfono cae en malas manos, sea utilizado para entrar en su casa.

En cuanto el operador móvil le entregue su nueva simcard, vuelva a ingresar su número en su lista de números autorizados.



¿Por qué contratar un servicio y no la compra de un dispositivo?

La gran diferencia entre INTRO y las soluciones basadas en la compra e habilitación de un equipo, está en que la gestión de los números es muy sencilla e intuitiva en el caso de INTRO. Ella se puede hacer desde cualquier computador con acceso a internet y no requiere la visita de ningún técnico especializado. Por el contrario, las otras soluciones requieren de una administración especializada y compleja, la que muchas veces se transforma en una dificultad para agregar o sacar números de la lista, lo que redunda en inseguridad para su comunidad.

Por otro lado, al contratar INTRO, durante todo el período de su contrato usted tiene el respaldo, soporte y garantía entregado por YX Wireless. En el caso de las soluciones compradas, usted separadamente debe: contratar un plan celular, preocuparse de mantener saldo, en caso de falla intentar ubicar a algún servicio técnico.

El servicio INTRO puede entregar valor agregado, si la comunidad así lo decide, ya que permite la elaboracion de reportes de acceso que se pueden revisar en el portal de usuarios.

Revise la Tabla Comparativa entre el servicio INTRO y otras tecnologías disponibles.



¿Qué sucede si cambia la numeración?

La tecnología detrás de INTRO permite actualizar la información de discado su dispositivo en cuestión de minutos, de forma remota y lo más importante, sin costos adicionales para los usuarios. Si la numeracion cambia, INTRO seguirá operando normalmente.



¿Qué teléfonos celulares son compatibles con INTRO?

Todos los teléfonos fijos y celulares, de cualquier compañía, son compatibles con el sistema.



¿Cuáles son los requisitos para contratar el servicio?

Se requiere tener un gabinete con acceso a los cables de control de la apertura del portón y electricidad para alimentar el dispositivo de apertura. En caso de no contar con estos elementos, su habilitación se cobra aparte.



Si vivo fuera de Santiago ¿Puedo contratar el servicio?

Sí. Existen dos modalidades para contratar el servicio Intro fuera de Santiago.

Alternativa A: Sobrecargo de 0.3 UF + IVA en la mensualidad del servicio, con las condiciones normales de soporte.

Alternativa B: Se mantiene la mensualidad según los planes de la Región Metropolitana, con un costo de soporte de 2 UF + IVA por visita para cualquier evento de soporte.

Los costos de habilitación tienen un recargo de 2 UF + IVA para ambas alternativas. .



¿Cómo opera el sistema cuando tengo más de un portón?

Se debe habilitar un equipo independiente para cada portón y por lo mismo, los usuarios deben llamar a números diferentes para abrir cada uno. Tenemos descuentos por contratar el servicio para dos o más portones. Consulte por ellos al e-mail ventas@intro.cl



¿Cómo puedo eliminar un teléfono autorizado?

La administración de números autorizados para abrir el protón se realiza desde su cuenta de usuario en nuestra plataforma web. Haga clic en el link Ingrese a su cuenta de la barra lateral. Ingrese su usuario y contraseña y luego siga los pasos descritos en pantalla.

En el siguiente video tutorial puede ver en detalle como agregar y eliminar números de su cuenta.



¿Cuánto me cobran a fin de mes?

El servicio Intro consta de un cargo fijo mensual que se contrata de acuerdo a la cantidad de portones y números autorizados que usted desea soportar. Adicionalmente se debe cancelar la habilitación sólo una vez, en la primera factura.



Si el portal web está caído ¿El sistema deja de funcionar?

No. La lista de autentificación está almacenada en el dispositivo de apertura, por lo que si ocurre un problema con el acceso a internet, o el portal de usuario queda fuera de servicio, el sistema seguirá operando nomralmente.



¿Qué sucede si se corta la luz?

En general, el motor de cualquier portón automático queda trabado cuando se corta la luz, pero todos ellos cuentan con un mecanismo para dejarlo en modo de operación manual (normalmente este modo se activa con una llave que maneja el administrador de la comunidad). Si se corta la luz, se debe dejar el portón en modo manual hasta que se reponga la energía y una vez que se repone la electricidad, INTRO está nuevamente disponible al cabo de algunos segundos, pero debe asegurarse de que el motor haya quedado nuevamente en modo automático.